隨著消費者注意力向線上轉(zhuǎn)移,以線下服務(wù)為重心的美業(yè)增長模式也在逐步發(fā)生變化,傳統(tǒng)粗放式的拓客模式已不再受用,商家的拉新難度陡然提升。騰訊廣告發(fā)現(xiàn),以高線城市中
向搜索引擎要流量要訂單!一個好網(wǎng)站不僅要滿足用戶需求還要符合SEO規(guī)則。
SEO的專業(yè)性遠超你的想象!我們要做的是協(xié)助搜索引擎而不是欺騙它!它涉及到的不止是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容質(zhì)量、用戶體驗、外部鏈接這幾個方面;還有算法的更替、蜘蛛的引導(dǎo)、快照的更新、參與排序的權(quán)重等。
一、讓用戶搜到你的網(wǎng)站是做SEO優(yōu)化的目標,擁有精湛的SEO技術(shù)、豐富的經(jīng)驗技巧以及對SEO規(guī)則的深刻把握才有機會獲得更多展現(xiàn)機會!
二、確保網(wǎng)站內(nèi)容清晰、準確、易于理解,使用戶能夠輕松找到所需信息.使用簡潔明了的標題和描述,幫助用戶快速了解你的產(chǎn)品服務(wù)!
三、將企業(yè)的核心價值、差異化賣點、吸引眼球的宣傳語等品牌詞盡可能多的占位搜索前幾頁,增強用戶印象,優(yōu)化用戶體驗讓訪客信任你!
四、優(yōu)化落地頁引導(dǎo)用戶咨詢或預(yù)約留言,引用大型案例或權(quán)威報道彰顯品牌實力,關(guān)注用戶需求和反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)讓用戶選擇你!
讓用戶搜到你、信任你、選擇你!
隨著消費者注意力向線上轉(zhuǎn)移,以線下服務(wù)為重心的美業(yè)增長模式也在逐步發(fā)生變化,傳統(tǒng)粗放式的拓客模式已不再受用,商家的拉新難度陡然提升。
騰訊廣告發(fā)現(xiàn),以高線城市中青年女性為代表的"新精致麗人"已成為美業(yè)主力消費者。高學(xué)歷、高收入、高消費的她們,為美業(yè)機構(gòu)增長注入了新的動力;與此同時,她們接觸美業(yè)信息的觸點更加多樣,決策因素更為分散,具備全域觸點、精細化、個性化特征的營銷運營服務(wù)成為美業(yè)機構(gòu)的新發(fā)展方向。
報告深入研究消費者與行業(yè)變化,以新精致麗人機構(gòu)為研究對象,就機構(gòu)"拉新"難題,通過"四力腰線模型"、"三階成長模型"幫助美業(yè)機構(gòu)了解行業(yè)新形勢,共同解決"拉新"難題,在新的競爭環(huán)境中找到營銷抓手。
四力腰線+三階成長
助商家營銷能力成長,破解拉新難題
現(xiàn)如今,消費者接觸媒體的渠道更加分散、多樣,線上觸媒渠道以微信為主,并同時向短視頻平臺、電商平臺分散。報告顯示,通過微信朋友圈和微信公眾號接觸美容資訊的消費者最多,分別有47.8%和43.6%;除此以外,選擇微信群、微信視頻號、微信小程序的消費者也超過30%。從接觸信息到消費決策,美業(yè)營銷正在向全域觸點、全鏈路布局轉(zhuǎn)變。新的行業(yè)市場特征下,傳統(tǒng)營銷邏輯失效,如何通過更專業(yè)化、精細化的營銷與服務(wù)來滿足不斷變化的"新精致麗人們",這也是本次報告重點研究的內(nèi)容方向。
作為全鏈路營銷的靠前步,當前行業(yè)在拉新方面主要存在三大痛點:
1.營銷增量難尋:線上流量已成為各個商家爭奪的重點,使得投放成本持續(xù)增加,拉新競爭越發(fā)激烈,需尋找新流量陣地助陣;
2.高質(zhì)客戶難找:消費者線上瀏覽場景分散,廣告投放難度增加,傳統(tǒng)營銷難以觸達高質(zhì)量客群,需嘗試新方法;
3.到店轉(zhuǎn)化難升:美業(yè)消費普遍有單價較高、消費頻次偏低的特點,使得消費者到店評估環(huán)節(jié)多、周期長,決策因素更為分散,到店轉(zhuǎn)化效果不佳,需制定新服務(wù)流程轉(zhuǎn)化。
針對美業(yè)機構(gòu)面對的"拉新"痛點,騰訊聯(lián)合億歐智庫設(shè)計"四力腰線"方**解決困境,并提出"三階象限"成長模型輔助商家達成營銷能力成長與效果驗證。
報告介紹到,美業(yè)機構(gòu)的全域觸點營銷布局應(yīng)著重"四力",騰訊作為數(shù)字化助手與機構(gòu)共建平臺,充分發(fā)揮機構(gòu)的內(nèi)在與外生能力,構(gòu)建綜合的營銷生態(tài),以實現(xiàn)更優(yōu)異的營銷效果:
1.組織協(xié)調(diào)能力:為營銷分配專人或團隊設(shè)定績效考核,通過階段性的數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化流程;
2.數(shù)字產(chǎn)品能力:構(gòu)建數(shù)字后臺功能,通過營銷數(shù)據(jù)反饋分析提升營銷精準度,加速投放提效;
3.客戶服務(wù)能力:通過體系化的服務(wù)話術(shù)與客戶關(guān)懷提高客單價值,提升到店率;
4.營銷運營能力:借助營銷投放后的精細化管理,針對消費者進行分層運營和定向營銷,提升拉新效率。
報告認為,美業(yè)機構(gòu)應(yīng)當以組織協(xié)調(diào)能力支撐全域觸點營銷,以數(shù)字產(chǎn)品能力為底座提升整體營銷效果,以客戶服務(wù)能力與營銷運營能力共同構(gòu)建營銷漏斗,通過識別高質(zhì)量客戶、提高客戶到店率、開展客戶全生命周期營銷來最終提升ROI。
針對從0到1搭建數(shù)字化營銷體系的美業(yè)機構(gòu),報告更為詳盡地提出了針對新精致麗人機構(gòu)引流能力增長的"三階象限"模型,覆蓋1-6個月的三大階段,并依據(jù)"四力"為機構(gòu)指出階段布局重點,助力麗人機構(gòu)穩(wěn)扎穩(wěn)打,分階段達成相應(yīng)的綜合營銷能力:
1.鏈路準備階段(1-2個月):這一階段的到店率指標在15%-30%之間,主要目標為貼合用戶觸點、搭建投放鏈路并完善投放基建。美業(yè)機構(gòu)應(yīng)優(yōu)先關(guān)注團隊配置、能力搭建及廣告投放基礎(chǔ)操作。在數(shù)字產(chǎn)品方面,則重點關(guān)注流量選擇、鏈路搭建以及素材儲備。
2.營銷增長階段(2-4個月):這一階段到店率指標在30%-40%之間,主要目標為用戶分層運營、鏈路提效優(yōu)化和數(shù)據(jù)反饋分析。重點關(guān)注績效考核、標準設(shè)定以及優(yōu)化運營提升。在數(shù)字產(chǎn)品方面進行流量適配、鏈路優(yōu)化以及創(chuàng)意擴充;
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動階段(4-6個月):這一階段到店率指標提升至40%-60%之間,主要實現(xiàn)精細分層運營、投放全鏈提效以及數(shù)據(jù)驅(qū)動投放。重點進行流程優(yōu)化、需求挖掘和后鏈路提升,并選擇全流量提效、分鏈路轉(zhuǎn)化和多品類創(chuàng)意的高階數(shù)字產(chǎn)品。
騰訊廣告美業(yè)3+1拓客能力矩陣
助力構(gòu)建拓客壁壘,推動拉新促收
為助推美業(yè)機構(gòu)針對性強化四力布局中的數(shù)字產(chǎn)品以及營銷運營能力,騰訊廣告升級麗人行業(yè)3+1拓客能力矩陣,圍繞流量、鏈路及創(chuàng)意三大核心要素,以三大數(shù)字產(chǎn)品能力結(jié)合獨有營銷運營能力,通過更深入的用戶人群理解、更高效的轉(zhuǎn)化鏈路以及更精細的運營,構(gòu)建麗人拓客壁壘,實現(xiàn)拉新促收。
三大數(shù)字產(chǎn)品能力
1.流量資源:包含微信廣告、平臺與內(nèi)容廣告、優(yōu)量匯廣告,以及騰訊廣告互選平臺的騰訊生態(tài)能夠覆蓋海量用戶,具備百億次觸達用戶機會,助力美業(yè)機構(gòu)全時全景覆蓋用戶,構(gòu)建全場景連接、多場景立體化的流量營銷場域,進而有效觸達需求用戶人群,達成營銷目標。同時推出視頻號信息流競價廣告,以完備的跳轉(zhuǎn)能力、豐富的生態(tài)轉(zhuǎn)化鏈路和沉浸式的視頻轉(zhuǎn)化,助推品牌全域營銷;
2.多元鏈路:騰訊廣告能助力美業(yè)機構(gòu)基于騰訊生態(tài)的豐富鏈路差異化拓客,結(jié)合美業(yè)品類特性通過多元應(yīng)用鏈路,分層轉(zhuǎn)化不同強弱需求的客群,完成"信息獲取—咨詢—預(yù)約到店"的全過程。而企業(yè)微信在適配騰訊生態(tài)方面的獨有優(yōu)勢,使得美業(yè)機構(gòu)轉(zhuǎn)化高潛客群更為便捷有效。其中,咨詢鏈路包含加企微客服鏈路、公眾號加粉鏈路以及蹊徑落地頁加企微,助力機構(gòu)營銷轉(zhuǎn)化和私域構(gòu)建雙管齊下;表單鏈路包含原生落地頁和蹊徑互動落地頁,打通"廣告觸達—推廣頁/落地頁—智能驗證/一鍵授權(quán)—獲取手機號碼—銷售跟進"鏈路,有效收集銷售線索,助力美業(yè)機構(gòu)高效拓客;
3.創(chuàng)意工具:騰訊廣告可以幫助美業(yè)機構(gòu)理解洞察人群需求,提煉專業(yè)效果、服務(wù)流程、性價比等創(chuàng)意利益點,并依據(jù)利益點打造爆款創(chuàng)意方**。通過多品類業(yè)務(wù)拓展、SKU創(chuàng)新打磨,用戶及創(chuàng)意優(yōu)選等方式,匹配多元用戶人群需求。
營銷運營能力
通過媒體平臺能力運用、服務(wù)商優(yōu)化師及客戶投手培訓(xùn),以及行業(yè)解決方案/投放SOP分享等方式,輸出行業(yè)經(jīng)驗,持續(xù)提升美業(yè)機構(gòu)投放能力。
某連鎖祛痘品牌2021年起在騰訊生態(tài)內(nèi)投放,基于騰訊生態(tài)的豐富流量和場景適配品牌,先后嘗試微信、QQ等多個重點平臺,搭建了包括表單留資、加微等鏈路,持續(xù)加碼在騰訊生態(tài)平臺運營,目前已進入爆發(fā)期。
1.鏈路準備階段:營銷起始階段選擇小步快跑,嘗試在騰訊生態(tài)內(nèi)多流量版位投放,測試最優(yōu)流量、鏈路與素材。比如素材突出15元搶50分鐘祛痘套餐利益點,并通過圖文展示專業(yè)祛痘"悅活八步",展示門店優(yōu)質(zhì)環(huán)境與服務(wù),吸引用戶免費預(yù)約;
2.營銷增長階段:加大投放力度,確認投放平臺后,不斷優(yōu)化前后端投放能力。前端投放優(yōu)化人群包,以一線城市90后、85后女性為主,同時素材創(chuàng)意突出價格***。后端轉(zhuǎn)化方面進行客服與話術(shù)培訓(xùn),持續(xù)標準化服務(wù)流程。此外,搭建表單留資和落地頁加微等高質(zhì)量鏈路,并擴編團隊,到店率有效提升至40%+;
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動階段:營銷模型逐漸成熟后,多鏈路同步運營,前后端連接順暢,并完成自身私域運營能力建設(shè),實現(xiàn)到店率提升至50-60%,ROI大于1.5。
某抗衰品牌提升投放量級,增強廣告競爭力,采取朋友圈豎屏視頻廣告的曝光方式,以落地頁收集表單線索,提高點擊率&轉(zhuǎn)化率,并通過提效工具穩(wěn)定表單成本,實現(xiàn)點擊率1.5-2.1%,轉(zhuǎn)化率2.5-3%,表單成本250-350元。
如果你的網(wǎng)站無法從搜索引擎獲取流量和訂單!說明你從一開始就沒有建立正確的SEO策略。
1、不限關(guān)鍵詞數(shù)量,不限關(guān)鍵詞指數(shù),自由擴展.
2、更懂用戶搜索習(xí)慣、更懂SEO規(guī)則、更懂運營.
3、專業(yè)團隊實施,量化交付、效果持續(xù)有保障.
1、讓網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)部標簽及HTML代碼等更符合SEO規(guī)則.
2、客戶指定關(guān)鍵詞,不限關(guān)鍵詞指數(shù),不上首頁不收費.
3、提升搜索蜘蛛抓取效率、收錄效率、排名展現(xiàn)和有效訪問.
1、競爭對手分析,了解同行營銷策略以及行業(yè)趨勢.
2、關(guān)鍵詞保證到谷歌首頁帶來高價值流量及詢盤.
3、涵蓋Google、Bing、Yahoo等所有搜索引擎友好抓取.
世界上從不缺產(chǎn)品,缺的是把產(chǎn)品賣出去的方法!云優(yōu)化是北京專業(yè)的SEO公司,專注百度、谷歌、搜狗、360等搜索引擎優(yōu)化服務(wù)。我們更懂用戶搜索習(xí)慣、更懂SEO規(guī)則、更懂網(wǎng)站運營和SEO排名技術(shù)。
同等成本,讓您的關(guān)鍵詞排名更靠前;同樣市場,為您鎖定目標客戶快速吸引詢盤
用SEO技術(shù)讓客戶搜到你!讓你的品牌詞、核心詞和產(chǎn)品詞盡可能多的占位搜索首頁讓客戶信任你!改進用戶體驗直達落地頁,引導(dǎo)用戶咨詢或預(yù)約留言,突出產(chǎn)品差異化賣點,用案例和權(quán)威報道增強品牌公信力讓客戶選擇你!