運(yùn)營(yíng)類(lèi)活動(dòng)長(zhǎng)期以各種形式展示給大家,常用的方式有:打折、抽獎(jiǎng)、發(fā)券等等,一波又一波的***強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲,消費(fèi)者樂(lè)于沉浮其中。但一片繁華熱鬧過(guò)后,我運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)策劃
向搜索引擎要流量要訂單!一個(gè)好網(wǎng)站不僅要滿(mǎn)足用戶(hù)需求還要符合SEO規(guī)則。
SEO的專(zhuān)業(yè)性遠(yuǎn)超你的想象!我們要做的是協(xié)助搜索引擎而不是欺騙它!它涉及到的不止是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容質(zhì)量、用戶(hù)體驗(yàn)、外部鏈接這幾個(gè)方面;還有算法的更替、蜘蛛的引導(dǎo)、快照的更新、參與排序的權(quán)重等。
一、讓用戶(hù)搜到你的網(wǎng)站是做SEO優(yōu)化的目標(biāo),擁有精湛的SEO技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)技巧以及對(duì)SEO規(guī)則的深刻把握才有機(jī)會(huì)獲得更多展現(xiàn)機(jī)會(huì)!
二、確保網(wǎng)站內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確、易于理解,使用戶(hù)能夠輕松找到所需信息.使用簡(jiǎn)潔明了的標(biāo)題和描述,幫助用戶(hù)快速了解你的產(chǎn)品服務(wù)!
三、將企業(yè)的核心價(jià)值、差異化賣(mài)點(diǎn)、吸引眼球的宣傳語(yǔ)等品牌詞盡可能多的占位搜索前幾頁(yè),增強(qiáng)用戶(hù)印象,優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)讓訪(fǎng)客信任你!
四、優(yōu)化落地頁(yè)引導(dǎo)用戶(hù)咨詢(xún)或預(yù)約留言,引用大型案例或權(quán)威報(bào)道彰顯品牌實(shí)力,關(guān)注用戶(hù)需求和反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)讓用戶(hù)選擇你!
讓用戶(hù)搜到你、信任你、選擇你!
運(yùn)營(yíng)類(lèi)活動(dòng)長(zhǎng)期以各種形式展示給大家,常用的方式有:打折、抽獎(jiǎng)、發(fā)券等等,一波又一波的***強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲,消費(fèi)者樂(lè)于沉浮其中。但一片繁華熱鬧過(guò)后,我作為設(shè)計(jì)師會(huì)沉下來(lái)深思,這些活動(dòng)是否存在更深的意義與價(jià)值?
我做了多年的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì),并不甘于繼續(xù)淺淺的表面的認(rèn)識(shí)了解 TA,想深入本質(zhì)來(lái)挖掘其中奧秘。那么接下來(lái),我們帶著這個(gè)問(wèn)題,一起回歸活動(dòng)本源,抽絲剝繭地細(xì)細(xì)領(lǐng)略其讓人愛(ài)不惜手、欲罷不能的非凡魅力,尋找其存在的深刻價(jià)值。
行業(yè)中,最常見(jiàn)的活動(dòng)類(lèi)型一共有 4 大類(lèi),其中包括:補(bǔ)貼/促銷(xiāo)類(lèi)、話(huà)題類(lèi)、有獎(jiǎng)?lì)、游戲?lèi)等。各大廠(chǎng)商都會(huì)根據(jù)自己不同的目的和訴求,才采用這一種或幾種活動(dòng)類(lèi)型混合配置,來(lái)更好的達(dá)到自己的目標(biāo)。
針對(duì)每個(gè)活動(dòng)類(lèi)型,我都做了相關(guān)的行業(yè)研究,從業(yè)界優(yōu)秀的案例入手分析,觀(guān)察市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展,拓寬見(jiàn)識(shí)和眼界,學(xué)習(xí)吸收養(yǎng)分,更好的幫助我了解運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的本質(zhì)價(jià)值、運(yùn)用目的、用戶(hù)訴求等,靈活運(yùn)用到日常的設(shè)計(jì)中。
補(bǔ)貼/促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng):利用低價(jià)策略來(lái)?yè)Q取更高轉(zhuǎn)化
話(huà)題類(lèi)類(lèi)活動(dòng):用有趣的話(huà)題為品牌代言
有獎(jiǎng)?lì)惢顒?dòng):通過(guò)高價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì),誘惑沖動(dòng)付費(fèi)
游戲類(lèi)活動(dòng):打造沉浸式游戲體驗(yàn)帶動(dòng)消費(fèi)
通過(guò)以上研究發(fā)現(xiàn),不同類(lèi)型的活動(dòng)由于目的不同,展示形態(tài)也各有差異,但每種類(lèi)型的活動(dòng)設(shè)計(jì)均利用用戶(hù)心理為引導(dǎo),輔助不同形式來(lái)達(dá)到產(chǎn)品最終目的。
那么,運(yùn)營(yíng)大促活動(dòng)的存在價(jià)值與意義什么?為什么所有廠(chǎng)商都在反復(fù)的找理由來(lái)搞各種活動(dòng)呢?我從活動(dòng)的本質(zhì)價(jià)值、活動(dòng)目的和用戶(hù)需求這三個(gè)方面來(lái)深入的分解研究。
1. 探尋運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的本質(zhì)價(jià)值
每個(gè)大促活動(dòng)都存在「3 大價(jià)值」,是其立命之本:
2. 了解運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的目的
大促活動(dòng)的目的是:通過(guò)吸引用戶(hù)參與活動(dòng),達(dá)到快速裂變傳播效果,以低成本高效率的形式獲取大量用戶(hù),完成拉新、活躍、促銷(xiāo)、轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)最終的商業(yè)目標(biāo)(即獲得良好收益或品牌知名度提升等)。
3. 分析運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的用戶(hù)需求
需要看懂用戶(hù)參與活動(dòng)的心理訴求,設(shè)計(jì)出合理的活動(dòng)體驗(yàn),才能最大化的激勵(lì)用戶(hù),促進(jìn)其完成付費(fèi)轉(zhuǎn)化,并留下愉快的參與體驗(yàn)和良好的品牌印象。 我根據(jù)用戶(hù)參加活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),來(lái)分析研究用戶(hù)的真實(shí)心理訴求:
當(dāng)了解清楚活動(dòng)的本質(zhì)之后,我會(huì)產(chǎn)生一定的疑惑,應(yīng)該要怎么掌握運(yùn)營(yíng)類(lèi)大促設(shè)計(jì)呢?帶著這個(gè)疑問(wèn),我尋求科學(xué)的方**指點(diǎn)迷津,最終發(fā)現(xiàn)可以用系統(tǒng)化思維來(lái)指引方向。
1. 理清活動(dòng)的核心設(shè)計(jì)思路,做到心中有數(shù)
不同類(lèi)型的活動(dòng),他們都有自己各自的目標(biāo),所呈現(xiàn)的活動(dòng)形式會(huì)引導(dǎo)著用戶(hù)的行為,而用戶(hù)行為則與活動(dòng)的最終目標(biāo)相輔相成。撥開(kāi)花俏的表象,抓住其中的重點(diǎn):所有類(lèi)型活動(dòng)都是為產(chǎn)品目標(biāo)服務(wù)。
進(jìn)一步思考,怎么才能更好的達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo)?這需要用豐富有趣的活動(dòng)類(lèi)型設(shè)計(jì),來(lái)牽引用戶(hù)探索體驗(yàn),并完成付費(fèi)、活躍、收益轉(zhuǎn)化。
根據(jù)以上研究發(fā)現(xiàn),我歸納了各種類(lèi)型活動(dòng)的底層核心設(shè)計(jì)思路是:希望通過(guò)活動(dòng)目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的活動(dòng)形式,更好的牽引用戶(hù)行為,以快速達(dá)成最終產(chǎn)品目標(biāo)。
2. 引入理論,用系統(tǒng)化思維指引方向
什么是系統(tǒng)化思維?
「系統(tǒng)化思維以系統(tǒng)論為思維基本模式的思維形態(tài),它能極大地簡(jiǎn)化人們對(duì)事物的認(rèn)知,給我們帶來(lái)整體觀(guān)。」它是一種能將一系列零散的問(wèn)題進(jìn)行有序整理,并以全面的、整體的角度分析問(wèn)題的思維方式。
它有 4 **則:整體法、結(jié)構(gòu)法、要素法和功能法
3. 活動(dòng)設(shè)計(jì)核心思路提煉
用系統(tǒng)化系統(tǒng)化思維指引設(shè)計(jì)方向,活動(dòng)設(shè)計(jì)可以按照這 4 個(gè)步驟進(jìn)行:
核心提煉: 不管哪種類(lèi)型的活動(dòng),只要明確活動(dòng)主體玩法,就可以針對(duì)性設(shè)計(jì)核心模塊,打造關(guān)鍵要素路徑,拓展豐富功能,從而更好的引導(dǎo)吸引用戶(hù)參與完成目標(biāo)。
QQ 音樂(lè)平臺(tái)的主要活動(dòng)類(lèi)型有 3 種:促銷(xiāo)類(lèi)、游戲+有獎(jiǎng)?lì)惡推放祁?lèi)活動(dòng),我根據(jù)系統(tǒng)化思維,對(duì)每類(lèi)活動(dòng)都進(jìn)行了針對(duì)性?xún)?yōu)化升級(jí),帶來(lái)不錯(cuò)的效果。接下來(lái),一起看下每類(lèi)活動(dòng)的設(shè)計(jì)過(guò)程及方案。
分析歷年活動(dòng)情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
它們的優(yōu)點(diǎn)在于整體玩法很穩(wěn)定,以活動(dòng)促銷(xiāo)套餐為主,配合一些小游戲來(lái)***轉(zhuǎn)化;并且核心模塊明確,流程簡(jiǎn)潔,目的明確。
但也存在一定的問(wèn)題點(diǎn),套餐信息并沒(méi)有在首屏的主要位置露出,會(huì)很影響轉(zhuǎn)化;且每年均采用「抽獎(jiǎng)」小游戲,新鮮感弱,降低用戶(hù)參與積極性;活動(dòng)缺少一些小心思來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)重復(fù)持續(xù)參與。
制定清晰的產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)
15 周年慶活動(dòng)如何持續(xù)精進(jìn),以更好的達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo)?我們需要制定一個(gè)清晰明確的產(chǎn)品目標(biāo),拉動(dòng)豪華綠鉆轉(zhuǎn)化規(guī)模,提升收入的增長(zhǎng)和增加用戶(hù)續(xù)費(fèi)時(shí)長(zhǎng);并圍繞此目標(biāo)展開(kāi)活動(dòng)核心設(shè)計(jì)與創(chuàng)新,需要更一步的強(qiáng)化會(huì)員福利回饋策略,引導(dǎo)更多用戶(hù)參與付費(fèi)轉(zhuǎn)化和擴(kuò)散傳播。
用系統(tǒng)化思維指引精進(jìn)的方向
本次活動(dòng)目的是打造豐富的會(huì)員福利回饋新老用戶(hù),我們?cè)O(shè)定以折扣付費(fèi)套餐為核心模塊,新增藝人贈(zèng)送祝福創(chuàng)新互動(dòng)體驗(yàn),拓展豐富的超值贈(zèng)送好禮兌換組件,來(lái)增強(qiáng)活動(dòng)吸引力,引導(dǎo)用戶(hù)反復(fù)參與,***沖動(dòng)付費(fèi),促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
活動(dòng)架構(gòu)思路優(yōu)化,突出重點(diǎn)
對(duì)比 14 周年慶,此次針對(duì)活動(dòng)整體架構(gòu)進(jìn)行大幅度調(diào)整,活動(dòng)的整體架構(gòu)以促銷(xiāo)套餐為核心,從重點(diǎn)到到次要的順序展示,打造主次分明的活動(dòng)參與動(dòng)線(xiàn)。
對(duì)用戶(hù)行為進(jìn)行合理引導(dǎo),希望能更好的***用戶(hù)進(jìn)行付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
打磨創(chuàng)新模塊,引導(dǎo)用戶(hù)形成互動(dòng)閉環(huán)
進(jìn)過(guò)與產(chǎn)品多輪商討后決定打造藝人贈(zèng)送祝福方案,即采用每天都有藝人送祝福的方式,先預(yù)約后參與,參與成功獎(jiǎng)勵(lì)藝人專(zhuān)屬獎(jiǎng)勵(lì),以此來(lái)吸引用戶(hù)每天來(lái)預(yù)約和抽獎(jiǎng),形成活動(dòng)的互動(dòng)正循環(huán);有助于提升粉絲參與積極性,增強(qiáng)話(huà)題討論熱度。
每天都有不同藝人來(lái)送祝福,先預(yù)約后參與抽獎(jiǎng),吸引用戶(hù)持續(xù)反復(fù)參與。
整體設(shè)計(jì)方案
15 周年慶用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化率持續(xù)穩(wěn)健提升
根據(jù)活動(dòng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化可看出,經(jīng)過(guò)將夠順序調(diào)整及創(chuàng)新模塊加入,整體的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率有了大幅穩(wěn)健的提升,由此驗(yàn)證優(yōu)化方案的可行性。
本次活動(dòng)是以超級(jí)會(huì)員品牌宣傳和權(quán)益體驗(yàn)為主導(dǎo),采用游戲和有獎(jiǎng)結(jié)合的綜合性活動(dòng),希望能讓用戶(hù)熟知超會(huì)品牌,體驗(yàn)特色權(quán)益和優(yōu)質(zhì)功能,結(jié)合活動(dòng)有趣玩法,更好的完成付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
游戲化活動(dòng)思路拆解
該活動(dòng)設(shè)計(jì)既要滿(mǎn)足產(chǎn)品訴求,也要兼顧用戶(hù)體驗(yàn),因而需要一個(gè)強(qiáng)吸引的主游戲(紅包雨玩法)+各種趣味小游戲組合(做任務(wù)贏(yíng)好禮、上榜有禮、好友組隊(duì)等),來(lái)增強(qiáng)活動(dòng)的吸引度,促進(jìn)付費(fèi)轉(zhuǎn)化和傳播分享。
設(shè)計(jì)引導(dǎo)用戶(hù)參與活動(dòng)的路徑
由于游戲類(lèi)型豐富,我們采用主會(huì)場(chǎng)+子會(huì)場(chǎng)的形式來(lái)設(shè)計(jì)整個(gè)活動(dòng)的游玩動(dòng)線(xiàn):
清晰的活動(dòng)引導(dǎo)路徑,用戶(hù)參與更輕松。
小巧思:讓分享這件事情更有趣味性
除了現(xiàn)有簡(jiǎn)單的分享卡和分享鏈接的方式,我們會(huì)進(jìn)一步思考,怎樣才能讓分享這件事情更有趣味性?
通過(guò)用戶(hù)行為研究發(fā)現(xiàn),人們更愿意與家人朋友分享和完成一些有挑戰(zhàn)性的事情。因而我們打造游戲化分享「好友組隊(duì)一起玩」任務(wù),兼顧趣味性和挑戰(zhàn)度,讓用戶(hù)更有動(dòng)力的參與其中。
組隊(duì)成功就能參與開(kāi)盲盒獎(jiǎng)勵(lì),不確定性更具吸引。
整體設(shè)計(jì)方案
用戶(hù)參與積極度很高,帶來(lái)不錯(cuò)的收益轉(zhuǎn)化
紅包雨活動(dòng)、好友組隊(duì)任務(wù)和排行榜深受用戶(hù)的喜愛(ài),參與度和完成率非常高,該活動(dòng)為超級(jí)會(huì)員的品牌宣傳、功能體驗(yàn)及付費(fèi)轉(zhuǎn)化起到很好的促進(jìn)作用。
此類(lèi)活動(dòng)的核心訴求是:結(jié)合關(guān)鍵視覺(jué)、視覺(jué)、限定主題等,完成品牌形象的強(qiáng)化,即通過(guò)活動(dòng)來(lái)制造品牌話(huà)題,讓用戶(hù)為品牌代言。
① 限定主題:圍繞 18 周年慶來(lái)制造品牌活動(dòng)
和產(chǎn)品探討后,我們結(jié)合特定時(shí)間、事件、品牌聯(lián)合等方式完成品牌的設(shè)計(jì)宣傳和推廣。
② 入學(xué)通知書(shū)活動(dòng)策劃思路分解
利用開(kāi)學(xué)季時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行方案設(shè)計(jì),采用「入學(xué)通知書(shū)」形式,讓人瞬間產(chǎn)生代入感,同時(shí)通知書(shū)結(jié)合用戶(hù)自身數(shù)據(jù),成為個(gè)人專(zhuān)屬的身份名片,從而引發(fā)用戶(hù)自主傳播,為品牌代言。
給予屬于你的個(gè)性化入學(xué)通知書(shū)
設(shè)計(jì)方案與 18 周年 logo 結(jié)合,采用 Q 音特色場(chǎng)景,給用戶(hù)帶來(lái)沉浸式的個(gè)性化體驗(yàn),非常具有儀式感和紀(jì)念價(jià)值。
用戶(hù)反響非常好
每天的活動(dòng)搜索量飆升,用戶(hù)自主分享率也很高,品牌的社媒口碑俱佳,活動(dòng)得到用戶(hù)的認(rèn)可,帶動(dòng)話(huà)題、歌曲等內(nèi)容自發(fā)傳播。
③ 時(shí)光穿梭機(jī)的設(shè)計(jì)思路提煉
兩個(gè) App 夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng),我們利用 3D 空間創(chuàng)造了一個(gè)沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn)房間,并埋藏應(yīng)用對(duì)應(yīng)的小物件彩蛋,讓用戶(hù)自行探索,增加趣味性。同時(shí)也結(jié)合用戶(hù)的音樂(lè)數(shù)據(jù),希望能勾起曾經(jīng)熟悉的「空間&音樂(lè)」時(shí)光回憶。
攜手聯(lián)動(dòng),打造專(zhuān)屬于你的時(shí)光回憶空間
房間是支持兩種不同風(fēng)格自由切換,2005 年非主流風(fēng)格&2014 年新時(shí)代風(fēng)格,一秒暢享。
并且當(dāng)用戶(hù)完成全部專(zhuān)屬的個(gè)性化彩蛋探索后,就能解鎖專(zhuān)屬黑膠播放器裝扮,讓時(shí)光從此定格在美好回憶中。
用戶(hù)互動(dòng)評(píng)論很熱烈
此活動(dòng)勾起了用戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)的深刻的回憶,兩個(gè) App 的新老朋友們均熱烈地參與話(huà)題互動(dòng)討論,且活動(dòng)的參與度和討論度都很高,為品牌帶來(lái)非常好的宣傳效果。
④ 整體設(shè)計(jì)方案
通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)類(lèi)活動(dòng)一系列的深入分析總結(jié),我能深刻地體會(huì)到運(yùn)營(yíng)活動(dòng)所蘊(yùn)藏的巨大魅力!
我根據(jù)自己的理解與實(shí)際運(yùn)用,提煉了一條大促活動(dòng)核心運(yùn)行公式:在明確了活動(dòng)的目的,即可圍繞目的制定合適的活動(dòng)形式,設(shè)計(jì)核心玩法和創(chuàng)新體驗(yàn),引導(dǎo)用戶(hù)完成支付轉(zhuǎn)化,從而更好的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)和品牌價(jià)值。
我認(rèn)為此公式可作為底層通用的核心邏輯,適用于各種類(lèi)型的活動(dòng)之中。同時(shí)也非常歡迎大家一起繼續(xù)探討、使用和補(bǔ)充,發(fā)現(xiàn)更多可能性。
感謝觀(guān)看!
作者:騰訊音樂(lè)娛樂(lè)MUX
TAG:運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)策劃
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SEO網(wǎng)站優(yōu)化是一項(xiàng)持續(xù)且精細(xì)化的工作,而非一勞永逸。它要求優(yōu)化師密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),深入分析數(shù)據(jù),并根據(jù)這些洞察不斷調(diào)整和優(yōu)化策略。云優(yōu)化堅(jiān)信,在SEO的旅程中,耐心和毅力是不可或缺的驅(qū)動(dòng)力。只有持之以恒地投入努力,不斷優(yōu)化網(wǎng)站,才能在激烈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中脫穎而出,取得更為優(yōu)異的搜索引擎排名。
搜索引擎優(yōu)化聚焦于站內(nèi)優(yōu)化、站外SEO及搜索體驗(yàn)。以客戶(hù)為中心,追求轉(zhuǎn)化價(jià)值最大化,遵循用戶(hù)需求和搜索規(guī)則,是成功的關(guān)鍵。文章作為優(yōu)化的一環(huán),不僅要滿(mǎn)足讀者,還需符合搜索引擎抓取規(guī)則。被收錄的文章才有機(jī)會(huì)參與排序。因此,明確主題、合理結(jié)構(gòu)、段落清晰,并結(jié)合關(guān)鍵詞與主題的SEO規(guī)則創(chuàng)作,是文章發(fā)布的必備要素。
搜索引擎優(yōu)化(SEO)與競(jìng)價(jià)推廣共同構(gòu)成了搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM),因其精準(zhǔn)滿(mǎn)足客戶(hù)搜索需求,成為中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)選。SEM利用搜索引擎這一流量樞紐,精準(zhǔn)捕獲目標(biāo)客戶(hù),助力品牌建設(shè)。無(wú)論在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),借助百度、搜狗、360,還是國(guó)際市場(chǎng),利用谷歌、必應(yīng)、雅虎,SEM都能成為您營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)大助力。無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)際,SEM都是一項(xiàng)高效、精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
許多優(yōu)化師對(duì)SEO效果持疑,但云優(yōu)化認(rèn)為,這更多與網(wǎng)站SEO策略相關(guān)。關(guān)鍵詞排名雖受多因素影響,但正確思維和規(guī)范操作是關(guān)鍵。在網(wǎng)站上線(xiàn)前,深入分析并調(diào)整SEO,確保站內(nèi)優(yōu)化到位。平衡用戶(hù)需求和搜索引擎規(guī)則,可提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。因此,科學(xué)的SEO策略將助力網(wǎng)站取得更好效果。